Preguntas Frecuentes

Enviamos a todo México por FedEx y Estafeta. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Recibirás un correo con tu número de guía en cuanto tu pedido salga del almacén. Nosotros daremos seguimiento puntual hasta que lo recibas.

El envío es gratis en compras mayores a $1,500 MXN. Para pedidos menores, el costo se calcula automáticamente en el checkout según tu código postal, el tamaño y el peso del paquete.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex) a través de Mercado Pago, de forma segura y también puedes usar tu cuenta de Paypal. Para transferencias bancarias, contáctanos vía WhatsApp para más información.

Sí, en cuanto se envía tu paquete te llega un correo con el número de guía para darle seguimiento directamente con la paquetería. Nosotros también daremos seguimiento hasta que lo recibas.

No aceptamos cambios ni devoluciones, por lo que te pedimos asegurarte de elegir el juguete adecuado. Sin embargo, si tu juguete presenta algún problema, le falta alguna pieza o tiene algún daño de fábrica, con gusto lo resolveremos.

Contáctanos por WhatsApp al (+52) 56 4090 1077 dentro de las siguientes 24 a 48 horas de recibido tu pedido, con fotos del producto y el empaque, y te ayudamos a resolverlo.

Los juguetes Plan Toys están hechos de madera de hule (árbol de caucho) proveniente de plantaciones ya no productivas de látex, con pinturas y tintes a base de agua, sin BPA, ftalatos ni plomo. Es un proceso pensado para ser seguro para los niños y responsable con el medio ambiente.

Sí. Desde 1982, todos los productos Plan Toys cumplen y superan los estándares internacionales de seguridad para juguetes infantiles, incluyendo la norma ASTM de Estados Unidos y la EN71 de Europa. No usamos aditivos dañinos en la producción, y utilizamos menos del 10% de plástico, por lo que nuestros juguetes no contienen ftalatos. Plan Toys es transparente con su proceso de fabricación y comparte públicamente los reportes de pruebas de cada producto en su página oficial.

Cada producto en la página indica el rango de edad recomendado, y también puedes explorar por categoría en "Por edades" en el menú principal, desde bebés hasta niños de 4 años en adelante.

Antes de los 3 años, el exceso de tiempo frente a pantallas puede afectar el desarrollo neurológico. Los juguetes de madera de Plan Toys invitan al juego abierto y sin instrucciones fijas, lo que estimula la creatividad, la resolución de problemas y la motricidad fina, algo que una pantalla no puede ofrecer.

Muchos de nuestros juguetes comparten principios con el método Montessori: materiales naturales, diseño simple, y foco en que el niño aprenda haciendo, a su propio ritmo. No son productos oficialmente certificados Montessori, pero sí están alineados con esa forma de acompañar el aprendizaje.

Sí, esa es una de las grandes ventajas de la madera frente al plástico: son juguetes duraderos, pensados para resistir años de juego y pasar de un hijo a otro sin perder calidad.